Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article, sans avoir à te justifier. Ce délai va au-delà du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le droit européen.

Comment faire un retour

Écris-nous à jarkomonsi@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous t'envoyons l'adresse et les instructions de retour. Les articles envoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Conditions

L'article doit être complet (accessoires compris), non endommagé et, si possible, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, merci de nettoyer la machine avant de la renvoyer si elle a été utilisée.

Produit défectueux ou endommagé

Si ton article arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contacte-nous dès réception avec une photo : nous le remplaçons ou te remboursons, frais de retour à notre charge. Tu bénéficies en outre de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard sous 14 jours. Sauf produit défectueux, les frais de retour restent à ta charge.