Terugbetalingsbeleid

30 dagen niet goed, geld terug

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel terug te sturen, zonder opgave van reden. Dat is langer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen volgens het Europese recht.

Hoe stuur je iets terug?

Mail ons op jarkomonsi@gmail.com met je bestelnummer. We sturen je het retouradres en de instructies. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden teruggestuurd, kunnen niet worden aanvaard.

Voorwaarden

Het artikel moet volledig zijn (inclusief accessoires), onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking. Om hygiënische redenen vragen we je de machine schoon te maken als ze gebruikt is.

Defect of beschadigd product

Komt je artikel beschadigd aan of werkt het niet? Neem meteen contact met ons op met een foto: we vervangen het of betalen je terug, retourkosten voor onze rekening. Je hebt bovendien recht op de wettelijke garantie van 2 jaar.

Terugbetaling

Zodra de retour ontvangen en gecontroleerd is, betalen we je terug via het betaalmiddel dat je bij de aankoop gebruikte, uiterlijk binnen 14 dagen. Behalve bij een defect product zijn de retourkosten voor jouw rekening.